Para hacer que el trámite de su reclamo sea eficiente y rápido, solo debe seguir los siguientes pasos

1. Completar el Formulario de Reclamo de Seguro de Hospitalización y Gastos Médicos dentro del plazo que estipula la póliza.
2. Adjuntar los recibos o facturas originales de los servicios por los que usted ha pagado, tales como consultas, medicamentos, laboratorios, rayos x, etc.
3. Adjuntar las órdenes y recetas médicas correspondientes a cada uno de los servicios mencionados anteriormente.
4. En caso de que el reclamante sea un dependiente mayor de 21 años pero menor de 25, debe adjuntar la copia del último recibo de matrícula de la Universidad.
5. Entregar los reclamos en la aseguradora o a su corredor de seguros.

Pre- Autorizaciones de Salud

Favor utilizar el formulario de Pre-autorización en los siguientes casos:

• Cirugías programadas
• Maternidad
• Tratamientos programados que involucren hospitalización
• Procedimientos ambulatorios, uso de medicamentos o exámenes especiales con valor superior a B/.100.00 (CIEN BALBOAS)
• En caso de que el solicitante sea un dependiente mayor de 21 años pero menor de 25, debe adjuntar la copia del último recibo de matrícula de la Universidad.
• Incluir en el formulario de Pre-Autorización debe ser enviado por email a la aseguradora, setenta y dos (72) horas antes del procedimiento, exceptuando aquellos casos en que por urgencia médica deban ser solicitados por el Hospital, fuera de nuestro horario de atención, fines de semana y días feriados, a través de la Línea de Asistencia 24 Horas